Зачисление миль на карту
На карту Royal Orchid Plus зачисляются мили, которые фактически пролетел пассажир авиакомпанией Thai Airways либо авиакомпанией-участницей Star Alliance. Количество зачисляемых миль зависит от класса обслуживания на борту:| Класс обслуживания | Thai Airways | Star Alliance |
|---|---|---|
| Эконом класс | 100 % | 100 % |
| Премиум Эконом | 110 % | N/A |
| Бизнес класс | 125 % | 125 % |
| Первый класс | 150 % | 150 % |
Если перелет оставляет менее 500 миль, пассажиру по такому перелету зачисляется 500 миль.
По бесплатным, бартерным и некоторым специальным билетам мили не зачисляются.
C 1 июля 2008 года по перелету в классах обслуживания G, V, W на международных рейсах мили не зачисляются.
Мили действительны в течение 3х лет с момента зачисления.
Покупка бонусных миль
В случае если у пассажира не хватает бонусных миль для покупки билета за мили, он может их докупить (минимум — 1000 миль, максимум — 30 000 миль). Мили, приобретенные за деньги, не учитываются для перехода на уровни Silver и Gold и являются не возвратными. Для зачисления на Ваш счет выкупленных милей, необходимо 3 рабочих дня.Настоятельные рекомендации пассажиру:
- При заполнении анкеты участника программы Royal Orchid Plus имя и фамилия должны быть указаны в соответствии с написанием в загранпаспорте.
- Всегда сообщайте номер Вашей карты Royal Orchid Plus при бронировании и покупке авиабилета авиакомпании Thai Airways или других авиакомпаний членов Star Alliance.
- Всегда предъявляйте Вашу карточку Royal Orchid Plus на стойке регистрации на рейсы Thai Airways или любой другой авиакомпании члена Star Alliance.
- Всегда сохраняйте посадочные талоны и после каждого перелета проверяйте, зачислены ли мили на Ваш счет.
Зачисление миль на карту после совершения перелета
В случае если мили не были зачислены на счет автоматически, пассажир должен обратиться в центральный офис авиакомпании Thai Airways не позднее 6-ти месяцев после совершения и предъявить следующие документы:— оригиналы посадочных талонов;
— копию либо оригинал авиабилета;
— копию загранпаспорта.
Зачисление будет произведено в течение 4-6 недель.